Правила оформления заказа на покупку билетов через Интернет
Забронировать билеты на поезд и приобрести проездные документы (билеты) при наличии свободных мест в системе «Экспресс» можно:
- от 45 суток и до отправления поезда с пунктов формирования или оборота поезда;
- от 3 суток и до отправления поезда с промежуточной станции.
Оформление заказа на покупку билетов за 45 суток до отправления поезда можно начинать с 08:00 по московскому времени. Оформление заказа в сутки отправления поезда осуществляется не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда.
Во избежание недоразумений и для предотвращения опоздания на поезд просьба рассчитать достаточное время для получения билета в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК».
Билеты оформляются по «полному» и «детскому» тарифу.
В одном заказе может быть оформлено не более 4 билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.
Оформление заказа на покупку билетов через Интернет осуществляется на поезда, следующие во внутреннем сообщении по территории России и международном сообщении с государствами СНГ (Азербайджан, Казахстан, Кыргызстан, Белоруссия, Украина, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Молдавия), Латвией, Литвой, Эстонией. Оплаченный через Интернет заказ на покупку билетов на проезд во внутреннем сообщении и международном сообщении с перечисленными государствами как в направлении «туда», так и в направлении «обратно» можно получить только на территории России.
При получении билетов, заказанных и оплаченных через Интернет, в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» сборы за оформление проездного документа не взимаются.
На нашем сайте не производится:
- оформление поездок в международном сообщении со странами дальнего зарубежья;
- оформление поездок в поезда, следующие в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литвы;
- оформление поездок в поезда пригородного сообщения (800-е номера поездов с буквами А,Г,М,Х,И,Й);
- оформление безденежных и льготных проездных документов (билетов), за исключением безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых;
- оформление поездок в поезда и вагоны сторонних перевозчиков.